Estudo de tempo e movimento

Estudos do tempo

O estudo do tempo é uma observação direta e contínua de uma tarefa, usando um dispositivo de cronometragem (por exemplo, parada de minuto decimal, cronômetro eletrônico assistido por computador e câmera de vídeo) para gravar o tempo necessário para realizar uma tarefa e é frequentemente usado quando:

there are repetitive work cycles of short to long duration,wide variety of dissimilar work is performed, orprocess control elements constitute a part of the cycle.

O padrão de terminologia de engenharia industrial define o estudo do tempo como "uma técnica de medição de trabalho que consiste em medição cuidadosa do tempo da tarefa com um instrumento de medição de tempo, ajustado para qualquer variação observada do esforço ou ritmo normal e para permitir tempo adequado para itens como elementos estrangeiros , atrasos inevitáveis ​​ou de máquinas, descanse para superar a fadiga e as necessidades pessoais ".

Os sistemas de estudos de tempo e movimento são frequentemente assumidos como termos intercambiáveis, descritivos de teorias equivalentes. No entanto, os princípios subjacentes e a lógica para o estabelecimento de cada método respectivo são diferentes, apesar de se originarem na mesma escola de pensamento.

A aplicação da ciência aos problemas de negócios e o uso de métodos de estudo de tempo na configuração padrão e o planejamento do trabalho foi pioneiro por Frederick Winslow Taylor. Taylor entrou em contato com os gerentes de fábrica e, com o sucesso dessas discussões, escreveu vários artigos que propondo o uso de padrões de desempenho contingentes salariais com base no estudo científico. Em seus estudos de tempo mais básicos, os estudos envolviam dividir cada trabalho em partes dos componentes, cronometrar cada parte e reorganizar as peças para o método de trabalho mais eficiente. Ao contar e calcular, Taylor queria transformar o gerenciamento, que era essencialmente uma tradição oral, em um conjunto de técnicas calculadas e escritas.

Taylor e seus colegas enfatizaram o conteúdo de um dia de trabalho justo e procuraram maximizar a produtividade, independentemente do custo fisiológico para o trabalhador. Por exemplo, Taylor achou que o uso improdutivo de tempo (soldado) era a tentativa deliberada dos trabalhadores de promover seus melhores interesses e manter os empregadores ignorados com a rapidez com que o trabalho poderia ser realizado. Essa visão instrumental do comportamento humano de Taylor preparou o caminho para as relações humanas para substituir a gestão científica em termos de sucesso literário e aplicação gerencial.

Procedimento de estudo de tempo direto

A seguir, o procedimento desenvolvido por Mikell Groover para um estudo de tempo direto:

Define and document the standard method.Divide the task into work elements.These first two steps are conducted prior to the actual timing. They familiarize the analyst with the task and allow the analyst to attempt to improve the work procedure before defining the standard time.Time the work elements to obtain the observed time for the task.Evaluate the worker's pace relative to standard performance (performance rating), to determine the normal time.Note that steps 3 and 4 are accomplished simultaneously. During these steps, several different work cycles are timed, and each cycle performance is rated independently. Finally, the values collected at these steps are averaged to get the normalized time.Apply an allowance to the normal time to compute the standard time. The allowance factors that are needed in the work are then added to compute the standard time for the task.

Conduzindo estudos de tempo

De acordo com as diretrizes de boas práticas para estudos de produção, um estudo de tempo abrangente consiste em:

Study goal setting;Experimental design;Time data collection;Data analysis;Reporting.

Análise fácil das áreas de trabalho

A coleta de dados de tempo pode ser feita de várias maneiras, dependendo da meta do estudo e das condições ambientais. Os dados de tempo e movimento podem ser capturados com um cronômetro comum, um computador portátil ou um gravador de vídeo. Existem vários pacotes de software dedicados usados ​​para transformar um PLTOP ou um PC de mão em um dispositivo de estudo de tempo. Como alternativa, os dados de tempo e movimento podem ser coletados automaticamente a partir da memória das máquinas de controle de computador (ou seja, estudos de tempo automatizados).

Críticas

Em resposta aos estudos de tempo de Taylor e visão da natureza humana, muitas críticas e reações fortes foram registradas. Os sindicatos, por exemplo, consideraram o estudo do tempo como uma ferramenta de gerenciamento disfarçada projetada para padronizar e intensificar o ritmo da produção. Da mesma forma, indivíduos como Gilbreth (1909), Cadbury e Marshall criticaram fortemente Taylor e permearam seu trabalho com subjetividade. Por exemplo, a Cadbury em resposta a Thompson afirmou que, sob as habilidades e iniciativas dos funcionários da gestão científica, passam do indivíduo para a gerência, uma visão reiterada pela NYLAND. Além disso, os críticos de Taylor condenaram a falta de substância científica em seus estudos do tempo, no sentido de que eles dependiam muito de interpretações individuais do que os trabalhadores realmente fazem. No entanto, o valor na racionalização da produção é indiscutível e apoiado por acadêmicos como Gantt, Ford e Munsterberg, e membros da Taylor Society, Sr. C.G. Renold, Sr. W.H. Jackson e Sr. C.B. Thompson. Os estudos de tempo adequados são baseados em observação repetida, de modo que os movimentos realizados na mesma parte de maneira diferente por um ou muitos trabalhadores podem ser registrados, para determinar os valores verdadeiramente repetitivos e mensuráveis.

Estudos de movimento

Em contraste com, e motivado pelos métodos de estudo de tempo de Taylor, os Gilbreths propuseram uma linguagem técnica, permitindo a análise do processo de trabalho em um contexto científico. Os Gilbreths fizeram uso de idéias científicas para desenvolver um método de estudo baseado na análise de "movimentos de trabalho", consistindo em parte da filmagem dos detalhes das atividades de um trabalhador e de sua postura corporal enquanto grava o tempo. Os filmes serviram a dois propósitos principais. Um deles era o registro visual de como o trabalho havia sido feito, enfatizando áreas para melhorias. Em segundo lugar, os filmes também serviram ao objetivo de treinar os trabalhadores sobre a melhor maneira de realizar seu trabalho. Esse método permitiu que os Gilbreths desenvolvessem os melhores elementos desses fluxos de trabalho e criassem uma prática recomendada padronizada.

Taylor vs. The Gilbreths

Embora para Taylor, os estudos de movimento permaneceram subordinados aos estudos de tempo, a atenção que prestou à técnica de estudo de movimento demonstrou a seriedade com que ele considerou o método dos Gilbreths. A divisão com Taylor em 1914, com base em atitudes com os trabalhadores, significava que os Gilbreths tinham que argumentar contrários aos sindicalistas, comissões governamentais e Robert Hoxie, que acreditavam que a administração científica era imparável. Os Gilbreths foram acusados ​​da tarefa de provar que o estudo de movimento particularmente, e a gestão científica geralmente aumentou a produção industrial de maneiras que melhoraram e não prejudicaram a força mental e física dos trabalhadores. Essa não foi uma tarefa simples, dada a propaganda alimentando o relatório Hoxie e a conseqüente oposição da União à gestão científica. Além disso, a credibilidade de Gilbreths e o sucesso acadêmico continuaram sendo dificultados por Taylor, que considerou que os estudos de movimento não eram nada além de uma continuação de seu trabalho.

Enquanto Taylor e os Gilbreths continuam sendo criticados por seu respectivo trabalho, deve -se lembrar que eles estavam escrevendo em um momento de reorganização industrial e o surgimento de grandes e complexas organizações com novas formas de tecnologia. Além disso, equiparar a gestão científica apenas com estudo de tempo e movimento e, consequentemente, o controle da mão -de -obra não apenas conceitua mal o escopo da gestão científica, mas também interpreta mal os incentivos de Taylor para propor um estilo diferente de pensamento gerencial.

Estudo de tempo de saúde e movimento

Um estudo de tempo de saúde e estudo de movimento é usado para pesquisar e rastrear a eficiência e a qualidade dos profissionais de saúde. No caso de enfermeiros, vários programas foram iniciados para aumentar a porcentagem de um turno que os enfermeiros gastam prestando cuidados diretos aos pacientes. Antes das intervenções, os enfermeiros gastam ~ 20% de seu tempo fazendo cuidados diretos. Após a intervenção focada, alguns hospitais dobraram esse número, com alguns superiores a 70% do tempo de turno com os pacientes, resultando em erros, códigos e quedas reduzidos.

Métodos

External observer: Someone visually follows the person being observed, either contemporaneously or via video recording. This method presents additional expense as it usually requires a 1 to 1 ratio of research time to subject time. An advantage is the data can be more consistent, complete, and accurate than with self-reporting.Self-reporting: Self-reported studies require the target to record time and activity data. This can be done contemporaneously by having subjects stop and start a timer when completing a task, through work sampling where the subject records what they are doing at determined or random intervals, or by having the subject journal activities at the end of the day. Self-reporting introduces errors that may not be present through other methods, including errors in temporal perception and memory, as well as the motivation to manipulate the data.Automation: Motion can be tracked with GPS. Documentation activities can be tracked through monitoring software embedded in the applications used to create documentation. Badge scans can also create a log of activity.

Veja também

Wikiquote has quotations related to Time and motion study.ErgonomicsHuman factorsMethods-time measurementMemo motionPredetermined motion time systemStandard timeIndustrial EngineeringEvolutionary economics