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História
Nirav Tolia, Sarah Leary, Prakash Janakiraman e David Wiesen co-fundaram Nextdoor em 2008. Tolia já havia ajudado a iniciar o Epinions. Os primeiros investidores incluíram a Benchmark Capital, Shasta Ventures e Rich Barton. O conceito e as patentes nas quais o Nextdoor se baseiam foram inventadas pelo CEO da "Fatdoor", Raj Abhyanker, em 2006. Abhyanker lançou a capital de referência no Nextdoor em 2007. Narav Tolia trabalhou na capital de referência como empresário em residência naquele momento. Tolia mais tarde fundou o Nextdoor em 2010 e fez uma declaração dizendo que "um empresário como Abhyanker deveria entrar e esperar que um capitalista de risco tomasse propriedade intelectual de outras pessoas e que isso aconteceu tantas vezes no passado".
Em fevereiro de 2014 [Atualização], o Nextdoor tinha 80 a 100 funcionários. Em julho de 2012, o Nextdoor levantou US $ 18,6 milhões em financiamento de capital de risco. Dan Clancy (anteriormente do Google) ingressou no Nextdoor em fevereiro de 2014.
Em 14 de maio de 2014, Nirav Tolia, então CEO do Nextdoor, foi acusado de crime por supostamente fugir de um acidente na estrada 101 em Brisbane, Califórnia, que deixou uma mulher ferida. "É irônico que o CEO de uma empresa que esteja se mantendo como tentando promover a vizinhança, o relógio do crime e coisas assim fui a cena de um acidente que ele causou e não se preocupa em ligar para o 911 ou ficar por perto para trocar informações ou Veja se ele causou ferimentos ", disse o advogado da mulher, Joseph Brent. Em 12 de junho de 2014, Tolia não concedeu e cumpriu 30 dias de serviço comunitário em vez de prisão.
Em fevereiro de 2017, o Nextdoor adquiriu o serviço social local da Rede Social Local do Reino Unido em um "acordo multimilionário". As políticas de privacidade e segurança menos rigorosas do Nextdoor provocaram preocupações entre alguns usuários do Streetlife - por exemplo, nomes completos e endereços de rua são visíveis a todos os membros de um próximo, mas não da vida de rua, vizinhança - alguns relatórios que se resumem, como um ex -parceiro abusivo para descobrir O endereço atual de uma mulher.
A publicidade foi adicionada à plataforma, incluindo publicidade imobiliária, em 2017. A publicidade inclui postagens nos feeds dos usuários sobre serviços e produtos de negócios.
Em julho de 2018, a então co-fundadora da CEO, Tolia, anunciou planos de se aposentar como CEO (CEO), afirmando que pretendia se tornar presidente do conselho da empresa após a transição. Em outubro de 2018, a ex -diretora financeira da Square, Sarah Friar, tornou -se CEO, Sucedendo Tolia. Tolia posteriormente manteve seu assento como membro do Conselho de Administração da Companhia.
Em 2019, o Nextdoor adquiriu o site de notícias local Hoodline. Mais tarde naquele ano, o HuffPost e a Wired relataram que o Nextdoor pagou uma empresa para melhorar sua reputação fazendo lobby por alterações nos artigos da Wikipedia no Nextdoor, NBC e vários outros sites.
Em novembro de 2021, o Nextdoor se tornou uma empresa de capital aberto.
Uso
Os usos típicos da plataforma incluem vizinhos que relatam notícias e eventos em seu "bairro" e os membros pedem um ao outro para recomendações locais de prestador de serviços. As fronteiras de "bairro" foram inicialmente estabelecidas com a Maponics, fornecedora de informações geográficas. De acordo com as regras da plataforma, os membros cujos endereços ficam fora dos limites dos bairros existentes podem estabelecer seus próprios bairros. Os membros "fundadores" dos bairros determinam o nome da vizinhança e seus limites, embora Nextdoor mantenha a autoridade para alterar uma delas. Um membro deve atrair um mínimo de 10 famílias para estabelecer um novo "bairro", em novembro de 2016.
Informações locais
Ao permitir o "debate civil", a plataforma proíbe a busca de votos nos fóruns. O serviço, no entanto, permite fóruns separados apenas para discussões políticas. De acordo com o New York Times, essas discussões são "separadas dos feeds de bairro [de um usuário]". A empresa estabeleceu esses fóruns separados em 12 mercados até 2018. A empresa declarou que "não tem planos" de aceitar publicidade política. [Verificação fracassada]
Em um estudo de 2014 de três bairros em Atlanta, pesquisadores do Instituto de Tecnologia da Geórgia descobriram que os usuários do Nextdoor do estudo tendiam a estar altamente envolvidos com seus respectivos bairros fora de sua participação no Nextdoor. Para esses usuários, o Nextdoor forneceu um meio de comunicação com indivíduos em uma área geográfica, em vez dos focos específicos do tópico de listas de discussão, grupos do Facebook e postagens do Craigslist. Os participantes do estudo descreveram as discussões seguintes como civis e declararam que o requisito de verificação de endereços do site aumenta a confiança entre os usuários, além de levantar preocupações de privacidade associadas à divulgação da localização para o bairro.
Compre e vender mercadorias
O Nextdoor tem uma seção chamada para venda e gratuita para os usuários comprarem, venderem ou darem itens. O mercado é baseado na localização geográfica e nenhum pagamento ocorre no aplicativo. Desde que o Nextdoor examina a identidade de seus usuários, facilitar a coleta e o pagamento de itens foi considerada mais segura do que plataformas como o Facebook Marketplace e o Craigslist. Em 2021, a rede relatou que um quarto dos itens listados são coisas gratuitas.
Crime e segurança
Os usuários podem postar no Nextdoor sobre crime e segurança em sua comunidade. A partir de 2015, os meios de comunicação relataram que os usuários do NextDoor têm perfil racialmente pessoas de cor em bairros nos Estados Unidos. Em 2016, o Nextdoor anunciou que os usuários seriam solicitados a enviar características de identificação diferentes da corrida ao postar avisos sobre indivíduos ou eventos no bairro.
As autoridades policiais em Oakland, Califórnia, que geralmente adotaram o fórum como um meio de se conectar com os residentes locais, desconfiam de serem vistos como endossando ou se associando a um site que permite o perfil racial. O Nextdoor mudou sua interface de usuário, dizendo que o objetivo era dificultar a criação de postagens baseadas em raça. Após a mudança, o Departamento de Polícia de Oakland disse que as mudanças tornaram o Nextdoor "mais útil" no trabalho do Departamento de Polícia. O co -fundador Tolia reivindicou em uma entrevista de fevereiro de 2017 com a WIRED que o Nextdoor reduziu o perfil racial em seus relatórios de crimes e segurança em 75 % por meio de mudanças na interface do usuário. Uma investigação do BuzzFeed News indicou que o perfil racial de pessoas de cor ainda prevaleceu no Nextdoor em maio de 2017, e que medidas anti-discriminação anunciadas anteriormente pelo Nextdoor e propostas pelos membros da comunidade do Nextdoor foram implementadas incompletamente no site e aplicativos do NextDoor.
O Atlântico discutiu mais preocupações sobre as seções hiperativas de "crime e segurança" das páginas da comunidade privada de Seattle no Nextdoor. Segundo o Atlântico, "o prefeito de Seattle, Ed Murray, ridicularizou uma atmosfera de 'Hysteria paranóica' que ele testemunhou nos quadros de mensagens de alguns dos bairros mais sofisticados de Seattle". O prefeito disse no Kuow-FM, afiliado local da NPR, que as áreas mais ricas de Seattle são algumas das comunidades mais ativas do Nextdoor. "Os bairros em que a maioria das queixas de mídia social estão saindo nem os bairros que têm problemas de crimes significativos, que tendem a ser nossas comunidades de cor na parte sul da cidade. Se é simplesmente criar um senso de Paranóia ou se é sobre estigmatizar pessoas em nossa cidade que estão lutando, então tenho que pensar sobre por que estamos nesse tipo de parceria ".
A raiz documentou vários incidentes em 2019, nos quais pessoas de cor e uma pessoa trans foram alvo de usuários do Nextdoor com comentários negativos e "alertas assustadores" - acusações racialmente cobradas de atividades criminosas - quando estavam andando em seus bairros.
Em junho de 2020, a Verge informou que "Nextdoor tem se esforçado para derramar sua reputação como um aplicativo 'Snitch', usado por usuários brancos e ricos para perfilar racialmente seus vizinhos e denunciá -los à polícia", uma questão que a representante de Nova York Alexandria Ocasio -Cortez chamou o "problema de Karen" em uma repreensão do Nextdoor no Twitter. Durante os protestos de George Floyd, muitos membros do Fórum Nacional de Líderes - uma comunidade de moderadores de Nextdoor - criticaram o apoio do Nextdoor ao movimento Black Lives Matter e expressou uma preferência por todas as vidas importantes, um slogan que significa oposição ao BLM. Vários usuários do Nextdoor tiveram suas contas suspensas ou suas postagens excluídas pelos moderadores do Nextdoor depois de comentar em discussões relacionadas à corrida ou mencionar o BLM durante os protestos. Em 11 de junho, o Nextdoor instruiu explicitamente seus moderadores a permitir discussões sobre o movimento para vidas negras, incluindo o BLM. Em uma postagem no blog, o CEO Friar denunciou "racismo sistêmico em nossa nação" e prometeu fornecer a seus moderadores "recursos e apoio". Posteriormente, o Nextdoor interrompeu seu recurso "Avançar para a polícia", que, desde 2016, permitiu que os usuários enviassem postagens diretamente para a aplicação da lei local. A empresa disse que, por vários meses, estava examinando o recurso como um aspecto de seus esforços anti-racismo.
Parcerias
Departamentos de polícia
Nextdoor convidou policiais e funcionários do governo para seu Conselho Consultivo de Agências Públicas em troca de um compromisso de promover o Nextdoor usando postagens e referências de blogs. Os membros do conselho participam de ligações trimestrais com funcionários da Nextdoor e recebem pelo menos uma viagem à sede da empresa em São Francisco, com todas as despesas reembolsadas pelo Nextdoor. O Nextdoor exige que indivíduos que ingressam no conselho assinem um contrato de não divulgação (NDA) que os restringe de divulgar certos tipos de informações sobre o Nextdoor sem a permissão da empresa. Os representantes da União Americana das Liberdades Civis e da Fundação Eletrônica Frontier expressaram preocupações sobre a falta de transparência associada ao uso de NDAs pelo Nextdoor.
O Departamento de Polícia de Seattle estava envolvido com as pessoas através de "reuniões da prefeitura" realizadas na plataforma, mas na jornalista local de 2016 Erica C. Barnett relatou o possível conflito da reunião com as leis de reunião aberta de Washington.
COVID-19
A Nextdoor fez uma parceria com os Centros de Controle de Doenças e a Cruz Vermelha Americana para ajudar a distribuir informações relacionadas ao Covid-19 aos bairros locais. O Nextdoor também fez uma parceria com o Walmart para permitir que os usuários em risco de complicações covid-19 solicitem assistência de compras durante a pandemia. Os locais do Walmart e o horário de loja foram colocados em um "mapa de ajuda", onde os usuários poderiam postar para oferecer ajuda a outras pessoas em seus bairros. O Nextdoor relatou um aumento de 80% no envolvimento do usuário durante março de 2020, especialmente em áreas mais seriamente afetadas pelo vírus.
Votação
Desde 2018, o Nextdoor fez uma parceria com o Vote.org para lançar um mapa de voto interativo durante as eleições que marcam locais de pesquisa local e permitem que os usuários compartilhem se votaram ou planejam votar.
A empresa troca serviços com agências governamentais como o Escritório de Secretário de Estado da Califórnia e o Conselho de Eleições do Distrito de Columbia. Esses órgãos públicos coletam e apresentam informações de educação eleitoral, como locais de votação e prazos de registro de eleitores. Isso é oferecido como um link na plataforma Nextdoor para membros nesses bairros.
Alívio de desastres
A plataforma relata aumentar a atividade durante desastres. Em maio de 2017, a Companhia ofereceu seus serviços à Agência Federal de Gerenciamento de Emergências (FEMA), para facilitar a prestação de alertas geograficamente direcionados a "preparação para desastres e desastres" através da plataforma. Uma parceria nacional da Administração Oceânica e Atmosférica permite que o Nextdoor envie alertas de comunicação local durante incidentes climáticos extremos. Um estudo sobre o papel das mídias sociais na recuperação de desastres após o furacão Harvey revelou que as comunidades ativas no Nextdoor tinham maior probabilidade de se recuperar a uma taxa mais rápida do que as comunidades que eram menos ativas.
Marketing
Desde pelo menos 2019, o NextDoor usou o correio publicitário endereçado para atrair novos usuários em vários países em que opera, usando uma carta de formulário referenciando o bairro local e creditado a um morador local. De acordo com o Nextdoor, essas cartas usam apenas os nomes dos moradores que concordaram explicitamente em enviar convites para seus vizinhos; No entanto, alguns usuários afirmam ter sido nomeados nessas cartas sem sua permissão, ou que pensavam que estavam apenas clicando em um link para obter mais informações sobre os convites antes de concordar em enviá -los. Ocasionalmente, as autoridades que não estão familiarizadas com o serviço emitiram alertas sugerindo que as correspondências eram potencialmente fraudulentas, que Nextdoor negou.
Finanças
Em dezembro de 2017 [Atualização] Nextdoor havia levantado US $ 285 milhões em financiamento. Cerca de US $ 75 milhões em novo financiamento anunciou que esse mês colocou sua avaliação em US $ 1,5 bilhão. Em uma entrevista de 2017 à Fortune, o CEO Nirav Tolia projetou "dezenas de milhões" em receita para 2017, mas em 2018 se recusou a divulgar a receita total do ano e se é lucrativa. Em maio de 2019, o Nextdoor levantou US $ 123 milhões em uma avaliação de US $ 2,1 bilhões.
Em julho de 2021, a empresa anunciou que seria pública em um acordo de fusão reversa com uma empresa de aquisição de fins especiais financiada pela Khosla Ventures, avaliada em US $ 4,3 bilhões.